Отзывы

Отзыв: Спасибо
11.08.2018 13:40 Титова Ирина Николаевна
Мы с мамой отдыхали в санатории Центросоюз 2 недели и получили невероятные впечатления. Мы не в первый год отдыхаем в санаториях и по достоинству оценили качество лечения, сервиса и отношения персонала санатория. Хотелось бы выразить огромную благодарность горничной Ирине за помощь и обходительность Также не могу не упомянуть гида Александра, который провёл для нас невероятно колоритную, веселую и запоминающуюся экскурсию на Джил-Су(на заметку: в горах очень легко обгореть!).
Это очень красивый, современный, развивающийся санаторий, полностью соответствующий своему названию. Всюду видна рука умного управленца, будь то сервис, внешний вид зданий или использование ландшафтного дизайна. Он обеспечивает не только качественное лечение, сытное полезное питание (потрясающий по своему разнообразию шведский стол) и комфортный отдых, но и запоминающуюся культурно-развлекательную программу. Здесь будет хорошо как взрослым, так и детям. Невероятным достоинством этого санатория также является его собственный выход в Кисловодский парк. Этот парк достоин особого внимания. Это огромная, ухоженная территория с удобно организованной инфраструктурой. Вы можете приходить в этот парк десятки раз, и снова и снова находить новые, неизведанные участки, дорожки и виды. Он подойдет как для спокойного отдыха пенсионеров в нижнем парке, так и активного отдыха молодежи в верхнем. Благодаря огромному количеству деревьев как на территории санатория, так и в парке, там не бывает жарко. В санатории прохладу также обеспечивает находящийся в самом его центре огромный фонтан.
Конечно, и здесь не обошлось без неприятных моментов. Надеюсь, в будущем и от них руководство избавится.
При заезде в санаторий пациенту составляется индивидуальное расписание процедур. И это прекрасно Однако, по некому недоразумению, в этом расписании не учитывается время на завтрак и обед((( В связи с этим пациентам иногда приходится делать выбор- процедуры или еда. Порой большая часть процедур на утра поставлена на время завтрака. А если и удаётся высвободить полчаса-40 минут, то ты сначала спешишь съесть, а потом спешишь на процедуры. Что не может благотворно сказываться на пищеварении.
Бассейн. В санатории прекрасный крытый бассейн, с джакузи и водопадом. Однако в некоторые периоды времени, в нем очень много людей, что никак не контролируется. Более того, дети купаются вместе с взрослыми и очень мешают им- брызгаются, ныряют и т.п. Я бы посоветовала руководству выделить отдельное время для детей или выделить часть бассейна...
В заключение хочется сказать, что вы не пожалеете, если решите выбрать именно этот санаторий, ведь его достоинства значительно преобладают над его небольшими недостатками)

Спасибо тебе, Санаторий Центросоюз, за невероятный отдых и незабываемые впечатления!!! Я приеду ещё!
Ответ:
30.11.-0001 00:00
Добрый день,Ирина Николаевна!
Благодарим Вас за визит и высокую оценку нашей работе. Ваши пожелания приняты во внимание и будут использованы для улучшения качества нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, команда "Центросоюз-Кисловодск"
27.07.2018 14:23 Ведешкин Г.К.
Уважаемая администрация санаторий!
Выражаю Вам благодарность за полученное удовольствие и удовлетворение от отдыха и лечения в санатории! Прекрасная организация обслуживания, лечение, неизменно доброжелательное отношение персонала, чистота и порядок, ухоженность территории и корпусов санатория, разнообразный ассортимент и высшее качество приготовления блюд в столовой (на уровне приличного ресторана), произвели прекрасное впечатление. Это лучший санаторий, где нам с женой приходилось отдыхать.
При всем высоком уровне обслуживания хотелось особо выделить Надежду Завальнюк, медсестру процедурного кабинета 3322 и Юлию Вяслову ( массажистка кабинет 3420). Высочайший профессионализм, добросовестное выполнение процедур, доброжелательное, с искренней доброй улыбкой отношение к пациентам - "вливают" здоровье и наполняют оптимизмом.
Спасибо огромное.
Начальник отделения НИИ, г.Москва, Ведешкин Г.К. 26.07.2018
Ответ:
30.11.-0001 00:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, когда так тепло оценивают нашу работу. Ждём Вас снова в нашем санатории!
С уважением, команда санатория "Центросоюз-Кисловодск"
11.07.2018 10:16 Карасева Н.Н, Трубина Т.Б., г.Москва
От всей души благодарны всему коллективу санатория за внимание, чуткость и вкусную еду ( особенно хочется отметить смену шеф-повара Попова С.А.)!!!
Врач-терапевт Семашова Г.И. - сама чуткость и понимание.
Желаю процветания и успехов в таком нужном и благородном деле.
Здоровья Вам и удачи!
Гости №2326, 05.07.2018
Ответ:
11.07.2018 10:20
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, когда так тепло оценивают нашу работу. Ждём Вас снова в нашем санатории!
С уважением, команда санатория "Центросоюз-Кисловодск"
11.07.2018 10:04 Кузнецова Наталья, о.Сахалин
Выражаю благодарность всему коллективу санатория "Центросоюз-Кисловодск"! Начиная с приема: менеджеры на ресепшене СЛЫШАТ посетителей санатория, не создают видимость, а реально стараются учесть все пожелания, в частности благодарю Терехову Анастасию.
Что касается лечебной базы, мое мнение СУПЕР!!! Особено хочу отметить профессионализм высшего класса врача терапевта Ананьевой Альбины Адольфовны, внимательная, выслушает и все объяснит, от нее прямо веет добротой и душевностью.
Поразили мастерство и профессионализм массажиста Напыльникова Алексея (каб. 3220), медсестры Надежды Завальнюк (каб.3322).
Чувствуется доброжелательность от всего персонала, во время прохождения всех процедур без исключения!!!
Особое спасибо горничной (мой №2312) Каустовой Ирине - ежедневная уборка на "отлично"!
Также организован досуг - на любой вкус и возраст!
Руководству санатория РЕСПЕКТ и благодарность за прекрасно организованный отдых! Молодцы, так держать!
Пожелание: оборудовать спелеокамеру монитором с видеотрансляцией живой природы и соответствующим музыкальным сопровождением - эффект релакса 100%.
СПАСИБО !
Ответ:
11.07.2018 00:00 Куликова Кристина
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за визит в нашу здравницу и высокую оценку. Приятно, что Ваш отдых оставил положительные впечатления. Будем рады снова видеть Вас в гостях! С уважением, команда санатория "Центросоюз-Кисловодск"
03.07.2018 13:10 Анна Невская
Начнем сначала: ресепшн и его "вежливые" работники. Забронировав и оплатив номер категории Люкс ты рассчитываешь, как минимум на улыбку и приветливый взгляд. Но, к сожалению, это блажь. Пришлось ожидать больше часа, пока сотрудники оформят и отдадут карточку от номера, (хотя на тот момент расселения ждали не более двух семей). Поверьте, если бы отказано было вежливо и тактично - мы бы ждали и дольше. Сервис размещения ХРОМАЕТ- обратите пожалуйста на это внимание.
Отдельное внимание стоит уделить клинингу в номере: здесь твердая пятерка! Горничные очень внимательные, очень аккуратные и вежливые. Приятно столкнуться с полным пониманием и прекрасными коммуникативными качествами. Поехали далее.Все, кто читает этот отзыв, обязательно примет процедуру массажа (так как он входит в путевку). Массаж мне делал доктор из кабинета 229, к огромному сожалению не знаю его имени. Он просто чудесный. Очень аккуратный. Массажирует не больно, но и не гладит... разминает каждую мышцу, умница, и не болтун, очень спокойный. В целом, процедуры полезные, аппараты новые, а врачи компетентные. И вишенка на торте - SPA. Если ассоциировать сервис оказания этих эстетических услуг, то можно вспомнить слово "блаженство". Даже процедура аппаратная липосакция (не пугайтесь, это не больно) оказывалась крайне безболезненно и аккуратно. Там есть чудесный специалист - Кирилл, он как энергетическая батарейка (и эмоционально и физически): разговорит, узнает суть проблемы и банками по проблемным участкам поводит: ЭФФЕКТ ЕСТЬ! Делала 5 процедур - кожа разгладилась. Про физический труд, конечно, тоже не забывайте! В целом, санаторий хороший, по соотношению: цена и качество - приемлемый!
Ответ:
11.07.2018 00:00 Куликова Кристина
Благодарим Вас за выбор нашего санатория для отдыха и лечения. Также мы Вам благодарны и за развернутый комментарий. Нам важно видеть обратную связь от наших гостей, поскольку это помогает нам развиваться и совершенствовать качество нашего сервиса.
По результатам рассмотрения отзыва можем сообщить, что по Вашим замечаниям была проведена работа с персоналом.
Будем рады видеть Вас снова, чтобы Вы сами смогли убедиться в проведённой работе по Вашему отзыву.
С уважением, команда здравницы "Центросоюз-Кисловодск"
30.06.2018 18:48 Борисова Евгения Владимировна
Отдыхали всей семьей с двумя детьми 4 и 9 лет в июне 2018 г. Жили в люксе в третьем корпусе.
Если коротко, все здорово: расположение, номер, питание, отношение горничных, медицинского персонала и всех-всех.
Особенно хочется отметить, как семье с детьми: очень выручала детская комната с воспитателями, которая работала БЕЗ ВЫХОДНЫХ. И в воскресенье мы могли с мужем уйти в горы. СПАСИБО!
Открытый подогреваемый бассейн и отличная детская площадка, которая очень выручала во время прохождения процедур. Дети, как правило, освобождались быстрее и просто ждали нас, играя на детской площадке. ОЧЕНЬ УДОБНО!
Хотелось бы отметить для руководства: во-первых, было бы здорово, если в прокате были бы хорошо надутые мячи. Корт есть, а мячей нет. В прокате нам показали один единственный сдувшийся "до тряпочки" мяч.
И второе, лично для нас, супы в ресторане были очень жидкими. Не раз и мы, и другие отдыхающие, помешав хорошенько суп, в тщетной попытке пытались выловить хоть одну фрикадельку или лапшу. В итоге, совсем перестали пытаться налить суп.
В целом, нам все понравилось. Приедем еще!
Ответ:
01.07.2018 00:00 Куликова Кристина
Добрый день, Евгения Владимировна!
Благодарим Вас за выбор нашей здравницы. Искренне надеемся, что несмотря ни на что, отдых у нас останется в Вашей памяти приятным впечатлением.
Все Ваши комментарии мы приняли во внимание и используем их, чтобы сделать наш сервис еще лучше. Спасибо за то, что с помощью обратной связи помогаете нам совершенствовать качество наших услуг.
Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда санатория "Центросоюз-Кисловодск"
17.06.2018 20:12 Белоконова Галина Александровна
Дорогие медицинские работники нашего санатория! Сердечно поздравляем всех с Днем медицинского работника. Желаем вам, прежде всего, здоровья, благополучия, солнечного настроения, мирного неба. Большое спасибо всему коллективу санатория за радушый прием, прекрасные процедуры, которые дают нам заряд здоровья на весь год.
Ваши постоянные гости с 2007 года семья Белоконовых. г. Зерноград, г. Таганрог
Ответ:
18.07.2018 00:00 Куликова Кристина
Добрый день,Галина Александровна !
Благодарим Вас за поздравление. Очень приятно, что у нас есть такие постоянные Гости. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, команда "Центросоюз-Кисловодск"

10.06.2018 12:57 Тарасенко Ирина Александровна
Долго выбирала санаторий, хотелось удачного расположения, достойного размещения и отсутствие заказной системы питания. Ранее отдыхали в санатории "Виктория", в котором устроило все, кроме расположения - находится он в городе, окна выходят на дорогу. В итоге, прочитав много отзывов, придирчиво просмотрев фотографии, остановилась на "Центросоюзе".
Расположение санатория шикарное, выход в парк, повернув направо, можно спуститься в нижний парк, к речке, направо - дорога к красным камням, долине роз, канатке. Очень ухоженная, красивая территория, просыпаешься утром под пение птиц.
Питание хорошее, завтраки очень вкусные - омлет, творожная запеканка, вареники, творог. Обед и ужин попроще без особых изысков, но это и хорошо, не переедаешь. Вкусная тушеная рыба, салаты, компоты. Очень вкусный белый хлеб.
Прекрасное ванное отделение, хороший масса, прекрасный медперсонал.
А вот размещение... Просмотрев фотографии, выбирая между 1 и 3 корпусом, решила остановиться в 1 корпусе, номер приглянулся мебелью, зелеными покрывалами и шторами, картинами на стенах. Каково же было удивление, когда войдя в номер на четвертом этаже 1 корпуса, я увидела совершенно другой номер, и не то чтобы отсутствовали отдельные детали, нет, он был совершенно другой. Другая мебель, другие шторы и покрывала, без картин, без светильников, очень простенький, бледненький номер. Что особенно удивило, одна прикроватная лампа, почему одна? А если другой человек захочет почитать?
Так как я очень устала, и чтобы не портить настроение, не пошла выяснять этот вопрос в службу размещения, хотя сейчас об этом жалею.
Позже проходя по второму этажу, заглянув в номер, увидела, что на втором этаже номера соответствуют заявленной фотографии на сайте. Горничная объяснила, что на всех этажах дизайн разный. Но на четвертом этаже просто беленький, чистенький номер без всякого дизайна, с очень простой мебелью и без светильников. Такое несоответствие номера фотографии на сайте, считаю обманом по отношению к гостям.
Также хотелось бы отметить работу службы размещения. Мне для оплаты путевки нужны были документы: чек-ордер, отрывные талоны к санаторно - курортной путевке, лицензия. В бухгалтерии моей организации сказали, что если будет просто чек, то нужен будет счет или счет-фактура. Мне выдали чек, договор, талоны, лицензию. На просьбу выдать счет или счет-фактуру ответили категоричным отказом. Пришлось идти в бухгалтерию, там также отказались выдать счет-фактуру, пообещали выдать акт оказанных услуг. Подойдя в службу размещения через несколько дней за актом, сотрудница Наиля сообщила, что счет предоставляет отдел бронирования. Обратившись в отдел бронирования, мне без всяких проблем согласились выдать оригинал счета. Сотрудники службы размещения должны быть лучше информированы, о том, какие документы какой отдел предоставляет.
Также минус в том, что время посещения врача мне и маме назначили одно и тоже, у разных врачей. Если люди приезжают вместе, должен быть один врач, чтобы согласовать время процедур. А так у нас оказалось разное время процедур, то мама меня ждет, то я ее. В то время как в соляную шахту и ванное отделение мы могли бы ходить вместе. Хорошо медперсонал шел нам навстречу. Спасибо им.
В целом, если не считать наколку с номером и волнение с документами, отдых удался. Если бы номер соответствовал фотографии на сайте, отдых можно было назвать шикарным.
30 мая 2018 - 9 июня 2018 года.
22.04.2018 16:45 Ляшенко Владимир Викторович
Дважды отдыхал в этом отличном санатории. Заказана путевка и на этот, 2018 год. Во первых Кисловодск и великолепный парк. Уверен, что на Земле мало таких мест, с таким воздухом,с таким великолепием природы. Это лечебная вода, несравненный нарзан. Санаторий расположен высоко, поэтому всегда чистейший воздух, нет шума машин и прочих прелестей цивилизации. Вместе с тем рядом и жд вокзал, и Курортный бульвар, и парк. Лечение на очень достойном уровне ,высококвалифицированный медперсонал и в первую очередь конечно врачи от Бога. В номерах идеальная чистота, отличное бельё, сейф и холодильник, набор посуды достаточен. Хорошие телевизоры. Питание очень достойное. Лучше не ехать желающим похудеть, ибо всё вкусно и аппетитно! Отдыхая в прошлом году уже видел знакомые лица, отдыхавших в позапрошлом. На мой взгляд приверженность санаторию о многом говорит. Итак, если кратко- только ЦЕНТРОСОЮЗ!
02.03.2018 14:17 Вадим Михайлович
Отдыхали на Кавказе не в первый раз, бывали в разных санаториях КавМинвод, поэтому есть с чем сравнить. Отдыхом в санатории "Центросоюз" остались очень довольны. Понравилось все! Территория, номера, работа персонала. Особенно хочется отметить работу столовой, отдельное огромное спасибо. Еда очень вкусная, разнообразная, всегда есть что выбрать. Очень вкусные булочки и ватрушки. Очень удачное расположение санатория, т.к. он находится практически в курортном парке. Отличные специалисты и хорошая лечебная база. Так что, если снова соберемся на Кавказ, то больше экспериментировать не будем и однозначно выберем "Центросоюз". Очень надеюсь, что уровень услуг будет оставаться таким же высоким, т.к. буду обязательно рекомендовать Ваш санаторий всем друзьям и знакомым. Спасибо огромное всему коллективу! Так держать!
Всего: 206
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 .. 21 >>